Incidencia #402 (closed Defecto: Descartada)

Abierto hace 7 años

Última modificación 6 años

el teclado no funciona y la bateria se apaga

Informado por: ypmg2011@… Propietario: obiwan
Prioridad: Alta Hito: Canaima Educativo
Componente: Canaima Educativo Versión: 3.0
Gravedad: Trivial Palabras clave:
Cc: Asignar A:

Descripción

necesecito solucionar el problema de la canaima de mi hija, ya que pronto enpezaran a utilizarla en la escuela.

el teclado esta dañado, cuando uno marca una tecla no escribe o escribe el digito equivocado, tambien la bateria nunca le a durado la carga.
e llamado al 0800canaima y nunca me contestan, y en la escuela no me dieron ninguna solucion, ¿como hago para arreglar el problema?

Historial de cambios

comment:1 Cambiado el 7 años por obiwan

  • Estado cambiado de new to accepted
  • Propietario cambiado de Canaima a obiwan

buenas se recomienda llamar al 0800 canaima (08002262462) y reportar la falla para que procedan hacer las instrucciones y poder chequear el equipo y si es necesario hacerle el cambio del mismo.

le darán una cita en para que se dirija a una ofician de cantv, si no puede comunicarse le recomendamos dirija se a la oficina comercial de CANTV mas cercana a su domicilio y deberá llevar la caja el contrato y todo los accesorios.

Editado por último en fecha 7 años por obiwan (anterior) (diferencia)

comment:2 Cambiado el 6 años por erickcion

  • Estado cambiado de accepted to resuelta
  • Resolución establecido a Descartada
  • Gravedad establecido a Trivial

comment:3 Cambiado el 6 años por willicab

  • Estado cambiado de resuelta to closed

comment:4 Cambiado el 6 años por erickcion

  • Componente cambiado de Metadistribución to Canaima Educativo
  • Hito cambiado de canaima-popular-3.1~VC2 to canaima-educativo

Movido al hito Canaima Educativo

Nota: Vea TracTickets para ayuda en el uso de incidencias.