Incidencia #457 (closed Error: Descartada)

Abierto hace 6 años

Última modificación 6 años

Problemas de Impresion HP Deskjet 2000

Informado por: socratespina Propietario: Canaima Popular
Prioridad: Normal Hito: Soporte Técnico
Componente: Canaima Popular Versión: 3.0
Gravedad: Regular Palabras clave: canaima, error, hp, impresora
Cc: socrates_pina@… Asignar A:

Descripción

El sistema de impresion CUPS instala una impresora HP Deskjet 2000 pero esta no imprime de ninguna forma

Historial de cambios

comment:1 Cambiado el 6 años por khernandez

Buenas compañero te recomiendo instales los siguientes paquetes hplip hplip-cups hplip-data hp-ppd hpijs openprinting-ppd openprintingppd-extra foomatic-db-gutenprint foomatic-db-engine foomatic-filters foomatic-db foomatic-filters-ppds el cual te va permitir mas soporte con las impresoras.

comment:2 Cambiado el 6 años por erickcion

  • Estado cambiado de new to masinfo

comment:3 Cambiado el 6 años por erickcion

  • Estado cambiado de masinfo to assigned
  • Resumen cambiado de problemas de impresion to Problemas de Impresion HP Deskjet 2000

Según la página de HP Linux Printing:

http://www.hplipopensource.com/hplip-web/models/deskjet/deskjet_2000_j210_series.html

La versión mínima necesaria para el funcionamiento de esta impresora es la 3.10.9 y Canaima cuenta con la versión 3.10.6.

Puedes descargar el instalador del hplip mas actualizado directamente desde la pagina web:

http://hplipopensource.com/hplip-web/downloads.html

Asegurate de desinstalar el hplip si lo tienes previamente instalado.

comment:4 Cambiado el 6 años por erickcion

  • Palabras clave error, hp, impresora añadidos; error eliminado
  • Estado cambiado de assigned to resuelta
  • Resolución establecido a Fijada
  • Gravedad cambiado de Trivial to Regular
  • Prioridad cambiado de Crítica to Normal

Se cierra el ticket hasta que el usuario provea mas información.

comment:5 Cambiado el 6 años por erickcion

  • Estado cambiado de resuelta to closed
  • Resolución cambiado de Fijada to Descartada

Se cierra el ticket por falta de retroalimentación por parte del usuario. El mismo podrá ser reabierto si se provee más información.

comment:6 Cambiado el 6 años por HuntingBears

  • Hito cambiado de canaima-popular-3.1~VC2 to soporte

Moviendo ticket a la cola de soporte, por no ser un problema relacionado con el desarrollo de la distribución.

Nota: Vea TracTickets para ayuda en el uso de incidencias.