Incidencia #502 (masinfo Error)

Abierto hace 6 años

Última modificación 5 años

Error al entrar al trac desde la pagina principal de Canaima

Informado por: erickcion Propietario: Canaima Popular
Prioridad: Alta Hito: Plataforma Tecnológica
Componente: Plataforma Canaima Versión:
Gravedad: Importante Palabras clave: plataforma, trac, error
Cc: HuntingBears, ssolano, jesuslara Asignar A:

Descripción

Si vamos a la Pagina Principal de Canaima:

http://canaima.softwarelibre.gob.ve/

y en las opciones del lado derecho hacemos click en Reportar un error la pagina nos envía a la siguiente dirección:

http://trac.canaima.softwarelibre.gob.ve/canaima/newticket

El problema acá es que si el usuario no está registrado o no ha iniciado sesión el trac lo recibe con un mensaje de error que parece más un fallo del sistema que una invitación al registro.

El mensaje:

Debes registrarte para acceder

Debe ser mucho más llamativo que el que dice:

ERROR:FORBIDDEN no tienes permiso de TICKET_CREATE.

Actualmente la forma en que se presenta el mensaje da la impresión de que la plataforma tiene fallas y no está bien relacionada entre si.

Adjunto imagen con la vista actual del error.

Adjuntos

Pantallazo.png (33.3 KB) - añadido por erickcion hace 6 años.
Vista actual del error

Historial de cambios

Cambiado el 6 años por erickcion

Vista actual del error

comment:1 Cambiado el 6 años por erickcion

  • Hito cambiado de canaima-popular-3.1~VC2 to plataforma

Moviendo el ticket al hito correcto (plataforma).

comment:2 Cambiado el 5 años por elwuilmer

  • Estado cambiado de new to masinfo

Este tickets fue creado hace 16 meses.
La ultima respuesta fue hace 16 meses.
El tickets tiene estado de 'new'

El problema planteado luego de 16 meses aun se continua presentado.
Favor el equipo encargado de darle solución a esto, que tome las medidas necesarias.

Paso el ticket a 'masinfo' a esperar que respuesta de las mejoras.

Nota: Vea TracTickets para ayuda en el uso de incidencias.