Incidencia #825 (accepted Error)

Abierto hace 4 años

Última modificación 4 años

Falla al Instalar una Impresora Xerox en canaima 4.0

Informado por: psinza Propietario: khernandez
Prioridad: Muy Alta Hito: Soporte Técnico
Componente: No Definido Versión: 4.0
Gravedad: Crítica Palabras clave: canaima, error
Cc: Asignar A:

Descripción

estimado buenas tarde le escribo para informarle que en la plataforma estable de canaima 4.0 todavia estan presentando falla en la instalacion en red de una impresora xerox , por ejemplo en el trabajo se quiere instalar una impresora xerox Workcentre 5230 no aparece lo repositorio cups para esa y a la vez hemos instalado con los driver de la worcentre m118 que funcionaba con el 3.1 pero con esta da el siguiente error cuando ingresa a las propiedades "La opción 'printer-resolution' tiene el valor '(unknown IPP tag)' y no se puede editar." la hemos quitado y de igual forma da el error y no imprime.
y cuando trato de descargar el driver desde la pagina y no lo deja aplicar desde el centro de software.

Historial de cambios

comment:1 Cambiado el 4 años por psinza

se trata de bajar todo los ppd que aparecen en el centro de soporte y sigue la falla hasta hemos bajado todo los repositorios print y nada....

comment:2 Cambiado el 4 años por khernandez

  • Estado cambiado de new to accepted
  • Propietario cambiado de minmujer a khernandez

Buenas compañero, la xerox no tiene un soporte al 100% de sus equipos en linux, por eso en unas versiones funciona y otras no, esto debido a dos cosas, uno la versión de Canaima 3.1 esta basada en Debian squeeze y los la versión de Canaima 4.0 esta basada en Debian Wheezy, por lo tanto son PPD o Firmware distintos uno para cada versión, verificando los PPD de la pagina de la xerox estan bastante desactualizados del 2008 y 2009 estos no son compatibles con la versión de Canaima 4.0

Nota: Vea TracTickets para ayuda en el uso de incidencias.